يعتبر برنامج الضمان الاجتماعي المطور من أهم المبادرات التي تقدمها الحكومة السعودية للمواطنين من الفئات المتوسطة ومحدودة الدخل، مع توفيرها إمكانية تقديم الشكوى المالية في حال وجود بعض الأخطاء بحالة الأهلية أو مبالغ الدعم المقررة، كما يتساءل الكثير من المواطنين عن الأمور التي قد تؤثر بالسلب في الحصول على دعم الضمان وذلك حرصًا منهم على استمرارية الحصول عليه.
أمور تؤثر على أهلية الضمان الاجتماعي
وفي إطار الرد على تساؤلات المواطنين، أفاد برنامج الضمان الاجتماعي المطور أنه هناك بعض الأمور التي يجب تفاديها من أجل أن يضمن الشخص استمرار حصوله على الدعم، والتي من أهمها عدم الإفصاح عن التغيرات سواء في عدد أفراد العائلة أو الدخل الشهري، بالإضافة إلى تعدى الراتب الشهري للحد المانع.
ومع ذلك، انتشرت العديد من الأنباء التي تزعم تأثر الأهلية بتقديم الشكاوى المالية وقد تتسبب في وقف الدعم، لتقوم الوزارة بالرد على تلك الشائعات بالنفي، مؤكدة على أنها لا تؤثر بأي شكل من الأشكال على إجراءات دراسة الأهلية مؤكدة على أن مدة دراستها تصل إلى 60 يوم منذ موعد تقديم الشكوى إلى الجهة المعنية.
تقديم شكاوى مالية بالضمان الاجتماعي
من الجدير بالذكر أنه يمكن للراغبين في تقديم شكوى مالية بشكل إلكتروني يجب عليه اتباع ما يلي:
- الدخول إلى الرابط المباشر لوزارة الموارد البشرية.
- تسجيل الدخول ومن ثم الانتقال إلى قسم الشكاوى.
- إدراج جميع البيانات ذات صلة بالشكوى ومن ثم الرجوع إلى دليل المستخدم للتحقق من صحة المعلومات المدخلة.
- إرفاق المستندات الرسمية التي تفيد بثبوت الشكوى والانتظار لحين يتم الرد.
تعليقات