في حال أن كنت من العملاء التابعين لبنك الراجحي فمن المهم الاطلاع على تحذير مصرف الراجحي لعملاءه بخصوص البيانات السرية التابعة إليهم؛ لتلافي فرص التعرض إلى المشاكل والعقبات خلال إتمام المعاملات المالية؛ ولتعزيز الحماية، وإليك التفاصيل على النحو التالي.
تحذير مصرف الراجحي
ورد في تحذير مصرف الراجحي الذي تم إطلاقه على هيئة بيان رسمي مسؤوليته الكاملة عن بيانات العملاء الشخصية، كما تضمن البيان التنبيه الشديد من ضرورة تجنب مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة غير معتمدة؛ باعتبارها من بين التصرفات التي يمكنها أن تهدد سلامة وخصوصية الحسابات المصرفية.
كما أن تلك الأفعال من شأنها أن تُعرض العملاء إلى الكثير من المشاكل عند إتمام المعاملات، ولا سيما زيادة فرص التعرض إلى النصب والاحتيال؛ لذا فقد أكد البنك المصرفي على أن العملاء ليسوا بحاجة إلى إخطار الموظفين بأية بيانات سرية خاصة بهم من خلال الهاتف أو بأي طريقة أخرى خلافه؛ لأنها ببساطة متاحة على قاعدة بيانات البنك.
مشيرًا إلى أن أي مكالمة يتم فيها طلب الإفصاح عن تلك البيانات السرية هي بمثابة محاولة للاحتيال على العملاء؛ وعليه فيجدر بهم تجاهلها على الفور؛ لتجنب التعرض إلى المشاكل، وكذلك من المهم إخطار السلطات والجهات المعنية بالأمر؛ لاتخاذ الإجراءات الصارمة بهذا الخصوص.
اقرأ أيضًا: بنك الراجحي يحدد رقم الاستفسار
فيما حذرت النيابة العامة من محاولات الاحتيال التي انتشرت في الآونة الأخيرة على هيئة مكالمات هاتفية ورسائل نصية وإلكترونية يتلقاها العملاء؛ وفي المقابل يحصل السارق أو المحتال على البيانات المصرفية والأرقام السرية الخاصة بالبطاقات البنكية؛ لذا فقد شددت النيابة العامة على عدم تقديم أية بيانات ومعلومات مصرفية لتجنب التعرض إلى السرقة، مشيرة لأنها جريمة معلوماتية يعاقب عليها القانون، وقد تصل مدة عقوبتها إلى السجن لمدة 3 سنوات، وغرامة مالية قدرها 2 مليون ريال.
تعليقات