كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي وكيف أعرف الرصيد غير المتاح في الراجحي، حيث يقدم بنك الراجحي إحدى الخدمات المميزة لعملائه وهي الرصيد غير المتاح، والتي تمكّن جميع العملاء من الشراء عن طريق الإنترنت بكل سهولة، سواء كانت هذه العملية محلية أو عالمية، وتتم من خلال حجز مبلغ من المال من خلال حساب العميل الموجود في البنك، كما يتم هذا وفقًا لمجموعة من الشروط والاعتماد على بعض من الأشياء الرئيسية.
كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي
عند قيام أي عميل من عملاء بنك الراجحي بإجراء عملية شراء من خلال الإنترنت، يعمل البنك على حجز الرصيد لضمان حق الشركة أو التاجر التي يتم الشراء منه، أما عن استرجاع المبلغ الغير متاح من قبل البنك، فلا حاجة إلى ذلك حيث يعود المبلغ بصورة تلقائية خلال فترة 7 أيام عمل بحد أقصى.
كما يتم خصم المبلغ من العميل بعد التأكد من وجود رصيد كافي في الحساب، ثم استرجاع المبلغ خلال المدة التي تم الإشارة إليها مسبقًا وهي سبعة أيام فقط عقب سداد المبلغ للجهة المعنية، ويجب التنويه أن هذه الخدمة يتم تقديمها من خلال بنك الراجحي فقط.
كيف الغي خدمة الرصيد الغير متاح
إذا كنت تتساءل كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي وترغب في إلغاء هذه الخدمة نهائياً، يمكنك القيام بهذا بكل سهولة عن طريق اختيار إحدى الطرق التالية:
- زيارة مقر البنك، فمن خلال زيارة أقرب فرع لبنك الراجحي بالنسبة إليك يمكنك إلغاء الخدمة بكل سهولة، حيث يمكنك الحصول على دور من أجل التواصل مع المسؤول عن الأمر وتقديم طلب من أجل إلغاء خدمات المدفوعات الإلكترونية.
- الاتصال على رقم الهاتف الخاص بأحد فروع البنك، بحيث يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لمصرف الراجحي عن طريق الاتصال على رقم الهاتف وهو 920004550، وطلب إلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية، ويجب الحرص على منحه البيانات المطلوبة، وذلك من أجل التأكد من هوية الشخص المتصل وإلغاء الخدمة في أقرب وقت ممكن.
- زيارة الموقع الإلكتروني للبنك عبر الإنترنت، حيث تتمكن من إلغاء خدمة المدفوعات بسهولة عن طريق إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح عبر موقع البنك الرسمي أو التطبيق الخاص به، وذلك من خلال إتباع خطوات بسيطة.
خطوات إلغاء الرصيد الغير متاح عبر موقع الراجحي
من الطرق المميزة التي وفرها بنك الراجحي لعملائه من أجل إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح عبر موقعه الرسمي، حيث كل ما يحتاجه العميل هو اتباع بضعة خطوات بسيطة وسريعة، والتي ترتكز فيما يلي:
- الولوج إلى موقع البنك الرسمي.
- انقر على أيقونة المباشر من أعلى الصفحة ناحية اليسار.
- سجل الدخول إلى الموقع من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى الجوال في البنك.
- اضغط على أيقونة التالي وسيتم فتح صفحة الحساب الرئيسية للعميل.
- انقر على أيقونة حسابات ثم إدارة بطاقة الصراف الآلي من الحسابات.
- اضغط على إيقاف الشراء من خلال الإنترنت وسيتم الإلغاء بنجاح.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الراجحي
عقب الإجابة عن سؤال كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي يكون من المهم أن نستعرض الخطوات التي يتم اتباعها من أجل إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح عن طريق تطبيق الراجحي، والتي تتطلب تنفيذ الخطوات فيما يلي:
- تحميل تطبيق الراجحي من متجر جوجل بلاي للأندرويد ومن الابستور للايفون في حالة عدم تحميله.
- افتح التطبيق بعد تسجيل الدخول إليه، ثم انقر على 3 شرائط الأفقية من القائمة الرئيسية.
- انقر على أيقونة الحسابات.
- اختر حساب العميل ثم المزيد من القائمة المنسدلة أمامك.
- انقر على إلغاء خدمة تمكين المدفوعات وسيتم إلغاء الخدمة على الفور.
شاهد أيضًا: ما هي عيوب بطاقة سيجنتشر الراجحي
كيف أعرف تفاصيل الرصيد غير المتاح
يمكنك الاطلاع على قيمة الرصيد غير المتاح من بنك الراجحي بأسهل طريقة ممكنة عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي أعلن عنها بنك الراجحي، وتنحصر هذه الخطوات في الآتي:
- تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق بالحساب الخاص في البنك ثم إدراج اسم المستخدم وكلمة السر.
- يجب إدخال الكود الذي تم إرساله إلى على الهاتف المسجل في البنك.
- اضغط على حساب من القائمة الموجودة.
- ستظهر على الشاشة الرئيسية قيمة الرصيد غير المتاح.
- يمكنك أيضًا معرفة قيمة هذا الرصيد من خلال الرسائل النصية المُرسلة من قبل البنك.
الفرق بين الرصيد غير المتاح والمتوفر
من الأمور التي يخلط عملاء بنك الراجحي بينها في الكثير من الأوقات، الرصيد غير المتاح والمتوفر، حيث يوجد فرق كبير بينهما، ونستعرض هذا الفرق في النقاط التالية:
- الرصيد غير المتاح عبارة عن رصيد يتم حجزها عند إجراء أي عملية شراء سواء إلكترونية أو عملية شراء دولية عبر بطاقة الراجحي من قِبَل العميل.
- الرصيد المتوفر يعد مثيل الرصيد الموجود في حساب العميل الشخصي في بنك الراجحي، ويمكن السحب أو الإيداع منه في أي وقت أو مكان عن طريق ماكينات الصراف الآلي لبنك الراجحي.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
بعد أن تعرفنا على كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، وفي حالة عدم القدرة على الوصول إلى المبلغ غير المتاح من الراجحي أو حدوث أي مشكلة به يمكنك التواصل مع البنك والتخلص من هذه المشكلة على رقم الهاتف 92000084.
شاهد أيضًا: تجربتي في شراء منزل عن طريق البنك الراجحي
في نهاية هذا المقال يجب التنويه بأن سؤال كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي أجاب عنه البنك عبر موقعه الرسمي على الإنترنت، حيث أصبح من السهل على العملاء إمكانية معرفة هذا المبلغ ومتابعة كافة العمليات المرتبطة به ومعرفة كل جديد، كما أتاح بنك الراجحي الاستعلام عن الأرصدة ومتابعة العمليات من خلال التطبيق الموجود على المتجر للهاتف المحمول.
الأسئلة الشائعة
كيف ارجع الرصيد الغير متاح في الراجحي؟
ما هو الرصيد المحجوز؟
تعليقات