من الممكن أن تتسبب ماكينات الصرافة الآلية في بعض المشكلات للعميل، ويرجع ذلك إلى تصديرها إلى أموال بها بعض العيوب مثل فقدان جزء منها أو ذات ألوان باهتة وطباعة غير واضحة، بالإضافة إلى الأموال المقطوعة، لذلك أوضحت الجهات المعنية كيفية التصرف في مثل تلك الحالات لتفادي المشكلة.
مشكلة النقود المقطوعة من الـ ATM
ولمواجهة مشكلة استلام النقود الممزقة من ماكينات الصراف الآلي، يمكنك القيام بأي من الأمور الآتية:
- الانتظار لمدة 3 أيام من وقت عملية السحب حتى يمكنك تقديم اعتراض على عملية السحب بالبنك.
- في حال سحب الأموال ذات العيوب السابق ذكرها، يمكنك محاولة إعادتها مرة أخرى عن طريق القيام بعملية إيداع الأموال.
رسوم سحب الأموال من الـ ATM
ومن الجدير بالذكر أن البنوك المصرية تفرض رسومًا مالية قليلة على كل عملية سحب من ماكينات الـ ATM، إذ تتراوح قيمتها ما بين 4 جنيهات حتى 10 جنيه، وذلك وفقًا للماكينة المستخدمة ونوع البنك، وجاءت على النحو التالي:
- بنك التعمير والإسكان تبلغ رسوم السحب للعملية الواحدة 5 جنيهات والاستعلام مجانًا.
- بينما البنك العربي الأفريقي رسوم الاستعلام عن الرصيد تبلغ 3 جنيهات، والسحب 5 جنيهات.
- بنك القاهرة تصل قيمة رسوم السحب إلى خمس جنيهات والاستعلام 2 جنيه.
- رسوم السحب بالبنك التجاري الدولي 5 جنيهات والاستعلام مجاني.
- تبلغ رسوم السحب بالبنك الأهلي المصري 5 جنيهات والاستعلام عن الرصيد 1.5 جنيه.
- بنك فيصل الإسلامي تصل رسوم السحب إلى 3 جنيهات بينما خدمة الاستعلام 2 جنيه.
- بنك ناصر الاجتماعي تبلغ رسوم الاستعلام جنيهًا واحدًا والسحب 6 جنيهات.
شارك
تعليقات