لم تعد المعاملات المالية اليوم بذات التعقيد الذي كانت عليه في السابق فالتقدم التكنولوجي أثر على هذا المجال كغيره بشكل إيجابي، ومؤخرًا ظهرت العديد من التطبيقات التي تسهل عميلة تحويل الأموال بين الأشخاص وبعضهم البعض عن طريق الحسابات البنكية ويأتي على رأسها تطبيق “إنستاباي” الشهير، وفيما يلي نوافيكم بمزيد من التفاصيل عنه.
كيف تتصرف عند التحويل بالخطأ عبر إنستا باي
يتعاون مع تطبيق إنستاباي حتى الآن 26 بنك ما بين الحكومي والخاص بعدد مستخدمين يصل لما يزيد عن 6.2 مليون مستخدم حتى اليوم، ولا زال يستقطب الكثير من الأشخاص كونه يتميز بسهولة الاستخدام ومع ذلك في بعض الأحيان تحدث أخطاء عند تحويل الأموال بإرسالها لحساب خاطئ، حتى تتمكنوا من حل هذه المشكلة حال التعرض لها يمكنكم اتباع أي من الحلول التالية:
- يمكنكم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء في إنستاباي وذلك على الرقم الموحد وهو 15989.
- عليكم التواصل مع البنك الذي تم التحويل إليه على الفور عند اكتشاف وقوع أي خطأ في التحويل حتى يتمكنوا من حل مشكلتكم في أقرب وقت.
- حال مرور ما يزيد عن أسبوع دون تقديم حل من أي طرف عليكم في هذه الحالة تقديم طلب ويستغرق الرد عليه مدة 15 يوم كحد أقصى.
ويجدر الإشارة إلى أن الأموال المحولة بالخطأ قد تعود لحسابكم إن كان التحويل يحمل معلومات غير صحيحة واحيانًا تكتمل عملية التحويل، كما أن بعض الحالات قد تتطلب وقت طويل للتحقق منها مما قد يتسبب في تأخر استردادكم لأموالكم أو الانتهاء من عملية التحويل.
شاهد أيضًا: خدمة استقبال الحوالات الخارجية
تفادي تحويل أموال بالخطأ عبر إنستا باي
كي تتجنبوا تحويل الأموال بالخطأ لحسابات أخرى هناك مجموعة من الأمور التي ننصحكم بالانتباه إليها وهي:
- ضرورة مراجعة بيانات حساب المرسل إليه بدقة بالغة تجنبًا لكتابة رقم بشكل خاطئ، حيث إن أكثر الأخطاء شيوعًا هي استبدال أرقام أو كتابتها خطأ.
- الاهتمام بالحصول على بيانات المرسل إليه بشكل موثق من صاحب الحساب نفسه عن طريق رسالة نصية أو من خلال تدوينها بأنفسكم مع تحري الدقة.
- الانتباه عند تحويل مبالغ مالية كبيرة إلى تجربة تحويل مبلغ صغير في البداية للتأكد من صحة الحساب المستلم للأموال ومن ثم يمكنكم إرسال المبلغ كامل، خاصةً إن كان الحساب لا يزال جديد.
ينصح بعض المستخدمين باتباع طريقة أخرى في حالة تحويل الأموال الخاطئة على انستا باي، ألا وهي محاولة الوصول إلى صاحب الرقم نفسه ومن ثم التواصل معه لإعادة الأموال بصورة ودية، لكن في الحقيقة هذا الحل لن يكون صائب دائمًا، فربما يتم أو لا، لكن على أي حال تحقق دائمًا من صحة أي بيانات قبل أن تُرسل الأموال.
تعليقات